當遇(yu)到(dao)問題時,不要懊惱與(yu)沮(ju)喪,而是要懂得(de)靈活變通,保(bao)持積極樂觀的(de)態(tai)度,增加擁有解決問題的(de)能力。
7月份有個客戶需要鋁箔膠帶,有新性能需求熱熔(rong)膠(jiao)的研發,客戶非常迫切,讓我們以最快的時間幫助他解決問題。我們銷售與研發秉著“以客戶為中心,以市場為導向”的宗旨,銷售與研發第一時間進行了對接探討方案。研發部的同仁們經過三天的小試研發驗證,經過一周的復測驗證,成功為客戶研發一款在溫度35度下持粘高于24小時專用于新型鋁箔膠(jiao)帶熱熔(rong)膠(jiao)BL-7031H,這款產品顏色淺、無氣味,耐老化、粘性持粘,長期粘貼不松動。
做為一(yi)名經經常與客(ke)戶(hu)打交道的銷售(shou)人員,由此親身感到(dao)服務工作(zuo)貴在“用心”,客(ke)戶(hu)服務的概念是(shi)永(yong)遠把客(ke)戶(hu)服務看作(zuo)一(yi)個重點。

